Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Rückgabebedingungen

1. Widerrufsrecht (14 Tage) Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Anmeldung der Rücksendung & Adresse Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns zwingend vor der Rücksendung per E-Mail kontaktieren und uns über Ihren Entschluss informieren. Bitte senden Sie Ihre Widerrufserklärung unter Angabe der Bestellnummer an: E-Mail: contact.rohware@gmail.com Nach erfolgreicher Anmeldung Ihrer Rückgabe erhalten Sie von uns per E-Mail die genaue Rücksendeadresse sowie weitere Instruktionen. Unangemeldete Rücksendungen können den Bearbeitungsprozess erheblich verzögern.

3. Zustand der Ware & Prüfung Wir akzeptieren nur Rückgaben für Artikel, die sich im ungetragenen, ungewaschenen Originalzustand befinden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Rückerstattungsprozess Nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und erfolgreich auf ihren Originalzustand geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Die Rückerstattung erfolgt stets auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben (Einlieferungsbeleg mit Tracking).

5. Rücksendekosten und Versandrisiko Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer. Wir empfehlen dringend, für die Rücksendung einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung (Tracking) zu wählen. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf. Kann bei einem Verlust der Ware auf dem Postweg kein Nachweis über die Aufgabe des Pakets erbracht werden, können wir keine Rückerstattung vornehmen.

6. Kein Umtausch Wir bieten keinen direkten Umtausch (z. B. in eine andere Größe oder Farbe) an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte Ihre ursprüngliche Bestellung im Rahmen dieses Widerrufsrechts gegen Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung in unserem Shop auf.

7. Gratisbeigaben und Schwellenwerte Sollte Ihrer Bestellung ab einem bestimmten Bestellwert ein Gratisartikel (z. B. ein Gratis-Shirt ab 100 €) beigelegt worden sein, ist dieser an den endgültigen Kaufwert geknüpft. Wenn Sie durch die Rückgabe von Artikeln den Schwellenwert unterschreiten, muss auch der Gratisartikel ungetragen an uns zurückgesendet werden. Sollten Sie den Gratisartikel behalten, wird der reguläre Verkaufspreis des Gratisartikels automatisch von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.